Distingue PROSA a su cadena de valor en la 22ª edición del Premio Socio Estratégico

El día de hoy PROSA, uno de los procesadores de transacciones electrónicas más grande del mundo, llevó a cabo la 22ª edición del Premio Socio Estratégico una distinción a su cadena de valor, al ser un elemento clave para co-crear un ecosistema de medios de pago estable y robusto. “En el 2020 el mundo cambió y nosotros respondimos enfrentando los retos presentados al sistema de pagos con la colaboración y dedicación de cada uno de nuestros Socios Estratégicos. Bastiones como la continuidad de nuestros servicios, la seguridad de la información y la atención y servicio a nuestros clientes se pusieron a prueba y el resultado fueron índices de disponibilidad del 99.9909% en nuestro sistema transaccional y del 99.7873% en nuestro sistema de aplicaciones”, comentó Salvador Espinosa Félix, director general de PROSA. “En el 2020 procesamos más de 4,700 millones de transacciones, lo que representó un crecimiento del 7.39% frente al año anterior y, a pesar de ello, fuimos capaces de conectar y dar mayor certeza a la economía mexicana cuando más nos necesitó, fue un trabajo en equipo, una historia de éxito”, agregó. El Premio Socio Estratégico PROSA reconoce a los proveedores que a lo largo del 2020 mantuvieron los más altos niveles de calidad y contribuyeron al crecimiento de la organización. La 22ª edición evaluó el desempeño de más de 140 empresas en cinco categorías, de las cuales 9 resultaron ganadoras:

“Calidad en todo lo que hacemos. Este es el mantra con el que trabajamos día a día y, por lo mismo, únicamente trabajamos con organizaciones que están dispuestas a adoptar como propia esta visión, ya que co-crear un ecosistema de medios de pago estable requiere altos niveles de integración. Gracias a todos ustedes, somos una empresa de servicios de tecnología centrada en el cliente, 100% confiable y de bajo costo”, comentó Salvador Espinosa, director general de PROSA.

Super Apps, Disrupción y Oportunidades

PROSA llevó a cabo la primera edición de los Webinars Prosa 2021, en el que Mireille Aguirre, Country Manager México de Acuant; Edgar Archila, Latam Industry Advisor de Google e Isami Romero, Director de Seguridad de la Información de Prosa, platicaron con Ricardo Pizzuto, moderador y fundador de openBerry Foundation sobre la disrupción y las oportunidades que las SuperApps presentan para el mercado mexicano, así como el conocimiento que se tiene de éstas en nuestro país y la penetración que han alcanzado. Para arrancar el webinar, Pizzuto explicó que las SuperApps surgen en Asia y penetran rápidamente el mercado porque los consumidores las usaron para acceder a Internet, mientras que en Europa y América del Norte los grandes servicios digitales se construyeron desde una época anterior al móvil. Asimismo, las comparó con un centro comercial que alberga diferentes servicios, ya que inician ofreciendo una aplicación ancla -como puede ser un chat, entregas a domicilio, transporte, compras electrónicas o viajes, entre muchas otras posibilidades-, a la cual se le suman otro tipo de beneficios o aplicaciones hasta convertirse en una SuperApp. En este sentido, si bien los panelistas acordaron que en México llevamos algunos años usando diferentes SuperApps, como es el caso de Uber, Rappi e, incluso, Google, entre otras, los usuarios no las identifican como parte de esta categoría, lo cual se vio reflejado en la encuesta inicial llevada a cabo entre los participantes del webinar, donde el 42% respondió que no conoce ninguna SuperApp y 85% afirmó que no la usaría, aun cuando tenga la capacidad de atender todas sus necesidades. “Las SuperApps nos brindan una opción más para agrupar todas las aplicaciones que usamos en un solo lugar,sin embargo, es necesario percibir los beneficios que estas ofrecen para que nuestro país transite hacia esta categoría de mercado”, comentó Isami Romero, Director de Seguridad de la Información de Prosa. “Definitivamente tenemos los instrumentos y la tecnología para usar las SuperApps en México”, agregó.

Hay desconfianza aún en banca electrónica

Rafael García, vicepresidente de seguridad en la Asociación Mexicana de Internet (Amipci), describió que aún se tiene mucho por hacer en el nivel de identificación para que un usuario confíe en el comercio electrónico ya que en México las primeras causas de desconfianza son el miedo a proporcionar datos personales (54%) y de sus tarjetas de crédito (44%), aunado a que no se sabe si llegará el producto (36%).

Por ello nacen firmas que implementan tecnología para que las transacciones en línea sean seguras, como SafetyPay, una forma de pago en internet en la cual no se introducen datos financieros personales; con esta opción se accede al sitio de banca electrónica de la institución financiera de la que se es miembro.

Gustavo Ruiz, director general de SafetyPay, afirmó que este método está dirigido a quienes temen la confidencialidad al momento de compartir su información en una transacción en línea, y a los que poseen cuentas bancarias de nomina, ahorro y de cheques, sin la necesidad de tener una tarjeta de crédito.

"En este sentido, SafetyPay ha servido como facilitador del comercio electrónico en los países en los que tiene presencia, ampliando la base de clientes para los comercios e incrementando las ofertas de valor para usuarios de la banca por internet", opinó Ruiz.

SafetyPay funciona como intermediario entre un comercio y un usuario final porque al momento de elegir un artículo se es transferido a la página web del banco que se seleccione. Lo siguiente es seguir los pasos para confirmar la transacción por medio del número token de seguridad (clave dinámica).

A través del sitio es posible adquirir productos de diversos establecimientos en Estados Unidos, España, Alemania, Austria, Perú, Chile, Costa Rica y Brasil en los cuales al momento de obtener algo se informa el monto en la moneda local del comprador.

Por el momento SafetyPay está sólo disponible para los comercios afiliados a la empresa, sin embargo, sus directivos informaron que para 2011 se tiene una prospectiva de crecimiento del 500 por ciento, respecto al año pasado.

Entre los convenios actuales en México se tiene a los bancos como Santander, BBVA Bancomer y Scotiabank; y tiendas como El Palacio de Hierro, Sanborns, Gandhi, El Sótano, Martí y Mixup.